“被放在心上的感觉”——图书馆用心服务获学生手书感谢信

近日，一封署名为“学生Y”的手写感谢信，为图书馆增添了浓浓的暖意。信中，Y同学用朴素深情的语言，表达了因需求“被放在心上”的惊喜与感动。金奖银奖，不如学生的夸奖；金杯银杯，不如读者的口碑。这封感谢信，代表了同学们对学校服务育人工作的肯定，更是对图书馆全体馆员立足平凡岗位、全面践行服务育人的莫大鼓励。

把读者需求放在心上，正是图信中心长期推行的文献有特色、档案有历史、信息有智慧、文化有品位、服务有温度“五有图信”建设的核心要义。从个性化阅读的图书荐购，到借书预约“已受理”“已就位”的通知，再到一时无法满足需求也会及时给予耐心解释，图书馆致力于让每一次服务互动都温暖人心。“服务有温度”已非一句空洞的口号，而是可感可知、润物无声的日常实践。

“知识服务育人，信息赋能发展”。这句话被镌刻在图书馆一楼大厅服务台墙上，更是时时被每位职工铭记在心里。从馆内学习环境的日常维护，到各类文献资源的专业保障，图书馆始终把全面服务学校教学科研、以信息化赋能学校发展作为工作目标；从每一本书入手，从“云端荐购”到“书架相见”，同志们用一颗颗赤诚之心，借助信息技术促成书与读者的双向奔赴。

在部门召开的树立和践行正确政绩观学习教育工作启动会上，结合读者来信，图信中心负责人表示，“全员、全过程、全方位、全领域服务学生成才成长，把为党育人、为国育才落到实处，就是教育工作者最好的政绩”。图书馆全体职工一定把这封信珍藏在心里，以信为镜，树立和践行正确政绩观，积极融入学校“1+3+5+10+N”立德树人工作体系，继续深耕服务细节，不断提升师生阅读体验。同时也欢迎广大师生随时提出宝贵意见，携手共建“书香成轻大”。